Değerli Hastalarımız;

  Merkezimizle ilgili olarak bazı istatistikî bilgileri burada sizlere sunmak istiyorum.

2008 yılı Mayıs ayında açılmış olan merkezimizde 2009 yılına girer girmez 4 adet B tipi otoklav alarak merkezi sterilizasyon ünitesini kurduk. Burada kliniklerimizden gelen tüm el aletlerimiz temizlenip, poşetleniyor ve ardından otoklavda sterilizasyon tamamlanıp, el değmeden poşetleri içerisinde kliniklerimizde kullanıma sunuluyor. Merkezimiz personeli belli aralıklarla enfeksiyon kontrolü konusunda eğitime tabi tutularak bilgi donanımları artırılmaktadır.

            2009 senesi içinde ikinci olarak kurumumuza dijital panaromik röntgen cihazını da kazandırarak hastalarımıza daha kaliteli bir hizmet sunma imkânı yakaladık. Diş hekimliğinde, teşhis ve tedavi açısından radyografik görüntüleme son derece önemli bir yer tutar. Bu eksiğimizi tamamlamış olduk. 

            Gene çok önemli bir gelişme de Hasta Hakları Kurulu’nun oluşturulmuş olmasıdır. Bu kurul merkezimizde tedavi olan hastalarımızın haklarını korumaktadır. Hizmetin daha mükemmel yapılmasına katkı sağlamaktadır. On beş günlük periyotlarla toplanan kurul her türlü hasta ihlalini inceleyip karara bağlamaktadır.

            Merkezimizde halen 12 diş hekimi hizmet vermektedir. 2009 yılı boyunca 59899 hasta başvurmuş olup, 25927 diş çekimi, 15034 dolgu, 7836 adet porselen kaplama, 4249 adet hareketli protez (damak), 7833 adet protez tamiri, 18860 adet diş taşı temizliği,  4041 periapikal röntgen, 690 panaromik röntgen ve ayrıca koruyucu diş hekimliği hizmetleri (fissür sealent, florlama vb.) verilmiştir.

2010 yılının ilk beş ayında ise 31827 hasta başvurmuş, 6821 dolgu,4243 adet porselen kaplama, 1899 adet hareketli protez (damak), 7689 adet diş taşı temizliği, 465 periapikal röntgen, 3115 adet panaromik röntgen çekilmiştir. Gene koruyucu diş hekimliği hizmetleri verilirken tüm merkez ilköğretim okullarında ağız ve diş sağlığı taraması ve eğitimi yapılmıştır.

Merkezimize başvuran hastamız ilk olarak tıpkı bankalarda olduğu gibi sıramatikten başvuru sırasını alır, hasta kabuldeki görevli de bu sıraya göre hastamızı alıp hangi hekimi istiyorsa o hekime yönlendirir. Bu iş en fazla yarım dakika sürer. Ancak ayın ilk günlerinde tüm hastaneler bir önceki ayın dönem sonlandırmasını yaptığı için sistemde kısa süreli yavaşlamalar olabilmektedir. Bu durum o sırada bekleyen hastalarımıza sık sık duyurularak bilgilendirme yapılır. Hastalarımızda bizi anlayışla karşılar.

Hastamız o gün diş hekimine muayenesini olur, o anda tedavi mümkünse tedavi tamamlanır. Daha uzun süreli tedavi gerekiyorsa, kendisine randevu verilip bilgilendirilir. Daha sonra randevusuna gelen hastamız hasta kabulde ayrı bir yerden sırasını alır.

Gene 2010 yılı Mayıs ayından itibaren kurumumuzda saat 23.00’a kadar mesai uygulamasına başlanmıştır. Dişi ağrıyan tüm hastalarımız bu saate kadar merkezimize gelerek sorunlarını çözdürebileceklerdir. Mayıs ayı içerisinde bu şekilde merkezimize 308 hastamız başvurmuştur.

1.Haziran.2010 tarihinden itibaren de Bakanlığımızın Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) olarak adlandırdığı telefonla randevu sistemine geçilmiştir. 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezini arayan vatandaşımız, merkezimizden istediği diş hekimine muayene olabilmektedir. Bu konuyla ilgili bilgilendirme Merkezimiz WEB sayfamızda mevcuttur.

Yukarıda bahsettiğim üzere merkezimiz her an yeni bir uygulama ile Yalova’mıza daha fazla hizmet etmenin heyecanını yaşamaktadır. Yapılan işler ve sayılara bakılırsa tüm personelimizle tam kapasite çalışmaktayız.  Hastalarımızı annemiz, babamız, kardeşimiz çocuğumuz gibi görerek hizmet vermekteyiz. Onların ağzından duyacağımız tek bir iyi kelime bizi mutlu etmeye yetmektedir. Yüzlerindeki mutluluk bizi daha fazla motive etmektedir.

Tüm hekimlerimizle, hemşirelerimizle, teknisyenlerimizle ve diğer personelimizle daha güzel, daha kaliteli, daha insanımıza yaraşır bir merkez olma yolunda çabalarımız devam etmektedir.

Tüm hastalarımıza sağlık dolu güzellikler diliyorum.

                                                                                     Dt.Kerim BAŞ

                                                                                      BAŞHEKİM